교환/반품안내
교환 및 반품 주소
- [11801] 경기도 의정부시 문화로 6 (고산동) 고산듀클래스 A동 305호
교환 및 반품이 가능한 경우
- 단순 변심은 배송 완료일로부터 7일 이내까지만
교환/환불이 가능함(단, 상품 미사용 시 가능)
- 업체 귀책으로 인한 상품 오배송/불량/파손 시
배송 완료일로부터 7일 이내까지만 교환/환불이 가능함
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 배송된 상품 전체 또는 일부가 분실된 경우
(기본 구성품 및 사은품 모두 포함)
- 상품이 소비자의 책임으로 훼손되거나 멸실된 경우
- 비닐 랩핑된 상품의 비닐을 제거하여 분실한 경우
(단, 제품에 문제가 있을 경우 가능)
- 상품 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 감소한 경우
- 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로
상품의 가치가 감소한 경우
교환/환불 절차
1. 교환/환불 내용 접수
2. 회수 접수
3. 회수 완료 및 상품 확인
4. 교환인 경우, 재출고 처리/환불인 경우, 환불 완료 처리
* 위 교환/환불 규정은 공정거래위원회에 고시된 관련 법령
(전자상거래법, 소비자기본법)을 기준으로 하였습니다.
* 구매 전 위의 교환/환불 규정을 꼭 확인해주시고,
동의하시는 경우 구매해주시기 바랍니다.